WARRANTY & SERVICE
保固與服務，
先說清楚。
設備的保固年限與範圍，依原廠規定與報價單為準。這頁整理交機、保固、維修與運送安裝的共通流程，實際條件會在報價時逐項確認。
交機前
- 確認型號、尺寸、顏色、盆體與配件。
- 確認電源、水路、排水、門寬與搬運路線。
- 需要安裝者，先提供現場照片與尺寸。
- 出貨前檢查外觀、功能與配件。
保固範圍
保固年限、零件與人工範圍依原廠與報價單為準。一般保固處理非人為損壞的產品瑕疵；消耗品、外觀自然磨損、未依說明使用、擅自改裝或現場水電異常造成的損壞，通常不在保固範圍。
維修流程
- 先用 LINE 提供產品型號、購買時間、問題照片或影片。
- 我們先做遠端判斷，確認是操作、零件或現場環境問題。
- 需要維修時，安排工程師或合作廠商處理；費用與時間另行報價。
- 保固內外的判定，以原廠與報價單為準。
運送與安裝
配送地區包含台灣、馬來西亞、越南、新加坡與泰國；實際運費、樓層搬運、吊裝與安裝方式依地區與現場條件另行確認。偏遠地區或特殊安裝條件可能另計。
需要協助？
請用 LINE 提供訂單或產品名稱、現場照片與問題描述，我們會盡快回覆。LINE ID：BB6080
本頁為一般服務說明，不取代個別報價單或原廠保固書；實際保固、運費與安裝條件以書面報價與合約為準。